
Ouvidoria
Seja bem vindo à Ouvidoria do
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O que è Ouvidoria ?
A Ouvidoria é uma área do Grupo CEMAP que procura trazer para a empresa a visão do cliente. Ela atua de forma independente e imparcial, oferecendo soluções éticas e de qualidade em saúde, garantindo a defesa de seus direitos contratuais. Cada atendimento serve também como ferramenta para a constante otimização, através de uma análise crítica de nossos processos, produtos e serviços.
Por ser uma área específica, para acessá-la é muito importante que você já tenha procurado soluções nos outros canais que o Grupo CEMAP disponibiliza, como:
SAC, FALE CONOSCO ou EM NOSSAS UNIDADES.
Para enviar a sua solicitação é necessário preencher os campos abaixo, informando:
NOME, TELEFONE, E-MAIL e o ID (Número carteira ClubDesc se for associado CLUBDESC).
OBS: PARA ATENDIMENTO, CEMT E CLUBDESC, FAVOR ENTRAR EM CONTATO
COM OS SEUS CANAIS DE ATENDIMENTO!